Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous à vente@les-gaillards.fr — réponse sous 48 h ouvrées.
Vous livrez où ?
France métropolitaine et Corse. Les frais d'expédition dépendent du poids et du département, calculés au panier ; livraison offerte au-delà d'un montant (franco) selon votre zone.
Quels sont les frais de port ?
Affichés au panier avant validation, selon le poids et la zone de livraison. Un seuil de franco (livraison offerte) s'applique par zone.
Mes bouteilles risquent-elles de casser au transport ?
Nos colis sont conçus pour les bouteilles : calage carton renforcé, séparateurs internes. En cas de casse à la livraison, prenez une photo et écrivez-nous sous 7 jours — remplacement ou remboursement.
Comment conserver mes bières ?
À l'abri de la lumière, debout, entre 8 et 14 °C. DDM indiquée sur chaque bouteille. Stouts et triples gagnent à la garde ; blondes et blanches se consomment dans l'année.
Et les gins / liqueurs / eaux-de-vie ?
Les spiritueux se conservent très longtemps, debout, à l'abri de la lumière et de la chaleur. Une fois ouverts, ils gardent leurs qualités plusieurs années.
Quel délai de rétractation ?
14 jours à compter de la réception, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Frais de retour à votre charge sauf produit défectueux à la réception.